Termini di servizio

Benvenuto su Dwellnora (di seguito denominato “noi”).La presente Politica di Servizio descrive le condizioni generali applicabili all’utilizzo del nostro negozio online e dei servizi disponibili sul sito.

Utilizzando il sito, l’utente accetta le condizioni indicate di seguito.

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente politica si applica a tutte le attività effettuate sul sito, inclusi:

• navigazione del sito;

• creazione di account;

• acquisto di prodotti;

• utilizzo dei servizi disponibili;

• comunicazioni con l’assistenza clienti.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i servizi quando necessario.

2. Account Utente e Responsabilità di Utilizzo

L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l’utilizzo del sito.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione.Eventuali attività effettuate tramite l’account restano sotto la responsabilità del titolare dell’account stesso.

Non è consentito utilizzare il sito in modo da compromettere il normale funzionamento della piattaforma.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Cerchiamo di mantenere accurate le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi e alla disponibilità.

Tuttavia, a causa di aggiornamenti di magazzino o modifiche tecniche, alcune informazioni potrebbero variare senza preavviso.

Nel caso di errori relativi a disponibilità o prezzi, ci riserviamo il diritto di modificare o annullare l’ordine informando il cliente.

4. Ordini e Pagamenti

Gli ordini vengono elaborati solo dopo la conferma del pagamento.

Accettiamo comuni metodi di pagamento, inclusi:

• Visa

• MasterCard

Dopo il completamento dell’ordine, il cliente riceverà normalmente un’e-mail di conferma.

5. Politica di Spedizione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.Il tempo di consegna stimato è di 6-10 giorni lavorativi dopo la spedizione.Per maggiori dettagli relativi a spedizione, corrieri e tracciamento, consultare: Politica di spedizione

6. Politica di Annullamento Ordini

Per richiedere l’annullamento di un ordine, è consigliabile contattarci il prima possibile.

Gli ordini non ancora elaborati possono generalmente essere annullati, mentre gli ordini già spediti potrebbero non essere modificabili.

Il tempo standard di elaborazione degli ordini è di 1-3 giorni lavorativi.Per ulteriori informazioni, consultare: Politica di cancellazione degli ordini

7. Politica di Reso e Cambio

È possibile richiedere un reso o un cambio entro 35 giorni dalla consegna del prodotto.Le richieste approvate vengono elaborate nel minor tempo possibile.Per condizioni dettagliate, procedure e costi, consultare: Politica di Reso e Cambio

8. Politica di Rimborso 

Procedura di Rimborso

Dopo l’approvazione della richiesta, il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale.

Metodo di Rimborso

L’importo verrà restituito sulla carta utilizzata per il pagamento, inclusi:

• Visa

• MasterCard

Tempi di Accredito

In base ai tempi di elaborazione bancaria, il rimborso viene generalmente accreditato entro 1-3 giorni lavorativi.In caso di ritardi, è possibile contattarci per assistenza.

9. Controversie e Regole Applicabili

Operiamo nel rispetto delle disposizioni applicabili in Italia, inclusi i principi del GDPR relativi alla protezione dei dati personali.Eventuali controversie dovrebbero essere risolte prioritariamente tramite comunicazione e soluzione amichevole.Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica quando necessario.

10. Privacy e Protezione dei Dati

Attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei dati personali degli utenti.Le modalità di raccolta, utilizzo e gestione delle informazioni sono descritte nella nostra Informativa sulla Privacy.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, layout e materiali grafici, appartengono a noi oppure vengono utilizzati in conformità ai diritti applicabili.Non è consentita la riproduzione o distribuzione senza autorizzazione.

12. Limitazione di Responsabilità

Non saremo responsabili per ritardi o interruzioni causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi problemi logistici, manutenzione tecnica o interruzioni di rete.Faremo comunque il possibile per assistere il cliente nella gestione delle problematiche.

13. Modifiche ai Termini di Servizio

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Politica di Servizio per esigenze operative o miglioramenti del servizio.Le versioni aggiornate entreranno in vigore dopo la pubblicazione sul sito.

14. Contattaci

Indirizzo: 66 Shadowridge Ct, Olney, MD 20832, United States
Telefono: +1 (917) 312-4750
Posta elettronica: info@dwellnora.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)