Politica di cancellazione degli ordini

Grazie per aver scelto Dwellnora (di seguito denominato “noi”).Per offrire una gestione degli ordini più flessibile, mettiamo a disposizione la seguente politica di annullamento.

1. Termine per la Richiesta di Annullamento

Gli ordini possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma dell’acquisto.Dopo questo periodo, oppure se l’ordine è già in fase di preparazione o spedizione, l’annullamento potrebbe non essere più disponibile.

2. Situazioni in cui l’Ordine può essere Annullato

Ordini Generalmente Annullabili

L’annullamento è normalmente possibile quando:

• l’ordine non è ancora stato spedito;

• l’ordine è ancora in fase di elaborazione;

• il pacco non è stato affidato al corriere.

Ordini Non Più Annullabili

La richiesta potrebbe non essere accettata se:

• il prodotto è già stato spedito;

• il numero di tracciamento è già stato generato;

• l’ordine è entrato nella fase di consegna.

In questi casi, sarà comunque possibile richiedere un reso dopo la ricezione del prodotto secondo la Politica di Reso e Cambio.

3. Come Richiedere l’Annullamento

Per inviare una richiesta di annullamento, contattaci tramite:

• Posta elettronica: info@dwellnora.com

• Telefono: +1 (917) 312-4750

Per velocizzare la verifica, si consiglia di fornire:

• numero dell’ordine;

• e-mail o numero di telefono utilizzato per l’acquisto;

• dettagli relativi all’ordine.

4. Procedura di Rimborso

Una volta approvato l’annullamento, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine.

I metodi supportati includono:

• Visa

• MasterCard

L’accredito viene generalmente completato entro 1-3 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione bancaria.

5. Informazioni Utili

Prima di completare un ordine, consigliamo di verificare attentamente:

• prodotti selezionati;

• indirizzo di consegna;

• recapiti di contatto;

• quantità ordinate.

Informazioni corrette aiutano a ridurre ritardi o modifiche successive all’ordine.

6. Contattaci

Indirizzo: 66 Shadowridge Ct, Olney, MD 20832, United States
Telefono: +1 (917) 312-4750
Posta elettronica: info@dwellnora.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)